Unser neuer Link der Woche befasst sich mit den Themen Verbraucherschutz und Mediation. Das Portal mit dem Namen "Der Online-Schlichter" wird seit 2009 vom Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. angeboten. Es ist nach eigenen Angaben auf Streitfälle spezialisiert, die in Folge von Verträgen, die über das Internet zwischen Verbrauchern und Unternehmern geschlossene wurden, entstanden sind. Dabei nimmt das Portal die Rolle eines klassischen Schlichters ein, der den Grundsätzen der Neutralität und Unabhängigkeit verpflichtet ist. Das angebotene Schlichtungsverfahren ist für alle Beteiligten kostenlos.
